Comunidad Fábrica de Sueños

¿Por qué debería usted leer este artículo? La tecnología y la comunicación han hecho que el mundo cambie de forma acelerada. En este artículo discutiremos la educación por medios electrónicos y su impacto.

¿Sabía usted que al momento de leer esta revista se habrán vendido más de 4 millones de Ipads en el mundo? Quizá usted estará pensando que no es relevante para el mundo educativo pero si considera que Apple está incluyendo libros en formato digital y múltiples aplicaciones para potencializar el conocimiento, se dará cuenta que el mundo no es ni volverá a ser el mismo.

Si usted no había escuchado palabras como SCORM, MOODLE, LMS, SINCRÓNICO o ASINCRÓNICO, seguramente le falta poco para hacerlo. Estos son los términos de la educación de hoy.

El término colectivo e-learning se refiere a diversos enfoques a la entrega de conocimiento y contenido orientado a la mejora del desempeño. Está basado en tres criterios importantes:

a) Está en RED

b) Utilizar tecnología internet para ser estudiado en COMPUTADORA y

c) Promueve el APRENDIZAJE.

Usted podría pensar en diversas páginas como Wikipedia y Blogs especializados para buscar ejemplos de los tres criterios anteriores. Sin embargo, el tercer criterio es más allá de información. Vea que la palabra APRENDIZAJE es más allá que transferencia de conocimientos. Es el proceso a través del cual se adquieren nuevas habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado de diversas opciones de experiencias. ¿Es posible, por medio de e-learning lograr esos objetivos?

La respuesta es un “sí” pero condicionado a algunos supuestos. En primer lugar la educación por medios virtuales exige un nivel de disciplina superior al aprendizaje presencial. Usted deberá ser más riguroso en la participación en foros, debates, investigaciones, entre otros. Además, deberá practicar las destrezas que adquiere por medio de la experiencia virtual. Esto es igual a la formación presencial, pero con la diferencia que en lo presencial es más dirigido a practicar. En el ambiente virtual es usted quien tiene el control de participar o no. En segundo lugar, el diseño instruccional del curso que usted tome debe ser correcto. No es lo mismo diseñar un curso para formato presencial que para e-learning. En el formato virtual, se deben diseñar actividades para 20 minutos en pantalla como máximo y ciclos de aprendizaje que apelen a un visual, auditivo o kinestésico. Recuerde que un buen curso en e-learning NO es una presentación en Power Point narrada. En tercer lugar, opte por completar su formación con medios complementarios. Esto es lo que se llama un enfoque “blended” o mixto. Esto implica que usted tendrá una parte de su formación virtual y otra presencial. Finalmente, investigue antes de comprometerse a un programa de formación virtual. Es usual que se tengan períodos de prueba, donde podrá evaluar si el curso es apto para su estilo de aprendizaje. Investigue sobre avales, en caso que emprenda una formación universitaria y, finalmente, converse con estudiantes del programa que le interesa.

Estar informados sobre el mundo de la educación 2.0 es un deber. Si nosotros no somos de la generación tecnológica, seguro nuestros hijos lo serán. Lo que es un hecho es que la educación y el mundo han cambiado y la tendencia es para quedarse.

¿Qué está haciendo hoy para alcanzar sus sueños?

¿Por qué debería usted leer este artículo? Mucho se ha hablado de cómo será el mundo futuro pero quizá no pensamos a menudo de cómo serán los motivadores del talento y de los nuevos emprendedores. En este artículo diez tendencias que cambiarán el mundo en los próximos diez años.

Existe diversas fuerzas que están cambiando el mundo. ¿En cuánto tiempo se entera de una noticia? ¿Cuánto tiempo tarda en saber que ha ocurrido algo en cualquier parte del mundo? Esto no es nuevo ya. La comunicación ha hecho que el flujo de información sea instantáneo. Pero, si usted analiza que el 1% de todo el tiempo que se usa en Internet se usa en Facebook o que el 95% de los estudiantes universitarios están matriculados en Facebook, entonces seguramente la combinación de tecnología con comunicación y la forma de generación de socialización impactará la siguiente década. Analicemos diez temas a observar.

El mercado de talento diverso. Los próximos diez años serán años de cambios dramáticos en la demografía y la composición del mercado de talento. Mayor concentración de tradicionales minorías, como latinos, mujeres y personas de edad serán la norma.

La economía del conocimiento. A mayor acceso a información y conocimiento, se tornarán más críticas las competencia como capacidad de aprendizaje, pensamiento analítico, comunicación entre colegas y colaboración.

Globalización. Muchas de las empresas Fortune 500 tienen sede en Brazil, China, India o Rusia, por lo que las tradicionales fuerzas económicas estarán cambiando. Las grandes oficinas corporativas cambiarán a organizaciones más planas, distribuidas en varios puntos.

El lugar de trabajo digital. A medida que el conocimiento se digitaliza, las compañias buscarán personal con talento para crear y utilizar información digital. La capacidad de sintetizar grandes cantidades de información será una competencia muy valorada.

Conocimiento móvil. Aparatos más pequeños y más potentes serán accesibles y la capacitación, conocimiento y transferencia de información se hará por computadoras personales, móviles. Cada vez se invertirá menos en la capacitación como la vemos hoy, en aula.

Cultura de conectividad. Blackberry, Facebook, iPhone, Twitter. Todas tecnologías que permiten estar conectados, siempre. La barrera de distancia entre oficina y casa será cada vez menor.

Aprendizaje social. Foros, redes, conocimiento entre pares. Se aprenderá y se hará investigación de mercado en comunidades virtuales.

Responsabilidad social empresarial. Aunque ya es una tendencia, la generación 2020 verá este tema como una condición dada para trabajar en una empresa. Se determinará más peso a iniciativas ecológicas y las empresas deberán hacerlo parte de su estrategia diaria.

Mileniales trabajando. Los mileniales (nacidos hasta 1997) estarán trabajando y esperarán que las organizaciones integren las redes con las que crecieron.

¿No le sorprenden las tendencias? Sé que escuchamos mucho de ellas y están en todo lo que vemos. Lo que sí puedo afirmarle es que pocas empresas y personas están haciendo algo para adaptarse a ese mundo que avanza a pasos agigantados (en temas buenos y malos). ¿Qué está haciendo usted y su empresa para enfrentar cada tendencia? Así como antes era de moda tener un website, hoy todas las empresas quieren estar en Facebook, sin entender lo que los usuarios buscan allí. El mundo de hoy es más allá que la tecnología y la comunicación. Estamos más interconectados pero lo que más buscamos es significado.

¿Qué está haciendo hoy para alcanzar sus sueños?

¿Por qué debería usted leer este artículo? ¿Considera usted que su vida ha mejorado en los anteriores cinco años? ¿Diez años? ¿Cómo midió su respuesta? Este artículo le retará en las preguntas básicas del progreso humano y sus implicaciones a la vida moderna.

El pasado fin de semana compartía con un grupo compuesto por guatemaltecos y noruegos. Reflexionábamos sobre las implicaciones del liderazgo, del emprendimiento, de cómo construir un legado y del impacto que una sociedad más desarrollada hacía sobre una en desarrollo. Mientras meditábamos sobre el progreso, sobre como muchos indicadores han mejorado sustancialmente en el tiempo, una persona levantó la mano e hizo una pregunta que a todos los dejó reflexivos: “Si, el mundo ha mejorado en mucho, pero le aseguro que la mayoría de nosotros vive más triste o deprimido.” Me hizo cuestionarme y meditar profundamente sobre en realidad lo que significa el progreso humano.

Si usted revisa los indicadores en virtualmente todas las áreas, encontrará que, proporcionalmente, estamos mejor. Comparativamente hay menos muertes o enfermedades. Indicadores sociales indican que la clase media está creciendo, por ende mejorando la brecha entre ricos y pobres. Observe que afirmo que es una tendencia mundial (no necesariamente la realidad específica de algún país o comunidad). Sin embargo, ¿Se siente usted más feliz?

Recuerde por un momento la vida sin email, sin teléfonos en todas las áreas, sin tener que revisar portales de redes sociales, sin la urgencia de hacer decenas de actividades simultáneamente. Recuerde ese tiempo donde pasaba más tiempo con su familia, o visitaba más a sus amigos. Sitúese por un momento en el tiempo donde tenía más amigos físicos que amigos virtuales en Facebook. ¿Cuándo se sentía más pleno?

El argumento que deseo hacer no es uno de ir en contra de la tecnología o mucho menos a uno de regresar al pasado y anhelar aquello que es parte de la historia. Mi deseo es hacerle reflexionar sobre la importancia de cultivarnos como personas, de regresar a lo básico. Si tenemos más ahora, podríamos ayudar más. Si usted ya tiene esa casa de sus sueños, ayude a que otros a que tengan su primer hogar. Si usted ya ha completado sus estudios, ayude a que otros lo hagan. Agende más tiempo con su familia, con sus amigos. Le garantizo que en la medida que tenga una vida más integral, podrá decidir ser feliz. Leyó correctamente. Decidir ser feliz. Nada de lo que usted posea o haga le permitirá ser feliz. La felicidad es un camino y no un destino.

Espero que, así como yo mismo tomo decisiones al leer lo que escribo y me reto a ser mejor, usted haga lo mismo. La vida puede ser lo que querramos que sea. ¿Cómo es la vida que desea tener?

Cierro con un reto al emprendedor o emprendedora que hoy lee y se agrega valor:

¿Qué está haciendo hoy para alcanzar sus sueños?

¿Por qué debería usted leer este artículo? ¿Le ha pasado que ha dejado de ver el bosque por concentrarse en los árboles? ¿Ha sentido que el día a día le impide de ver la grandeza de la vida y de su propósito? Este artículo es para usted.

Recientemente fue mi cumpleaños y tuve el mejor regalo que pude recibir. Hice un voluntariado con un grupo de personas que han perdido la vista de adultos. Reflexionamos sobre sus negocios, sobre cómo abrir una empresa que les permitiera subsistir y agregar valor a ellos, sus familias y a Guatemala. ¡Qué lección de emprendimiento me dieron!

La mayoría de ellos son nuevos empresarios que dan masoterapia o reflexología.

Cuando hicimos una reflexión de qué en realidad vendían, sobre la esencia de su oferta de servicios, la profundidad de sus respuestas me impactó. ¿Sabe qué me contestaron que vendían? Una persona me dijo “yo vendo paz”. Otra me dijo “yo vendo amor”. Otros se sonreían y me decían “yo vendo la oportunidad que alguien conozca a Dios”.

Cerré ese taller creyendo y diciéndoles que me habían dado la más grande lección, pues la visión está en la mente, en el corazón, y no en los ojos.

¿Qué en realidad hace usted en su vida? ¿Cómo ve su trabajo? ¿Qué en realidad vende su empresa YO, S.A?

Si viéramos con la mente, con el corazón lo mucho que podemos hacer por otros, por nuestras familias, por nuestros trabajos y por Guatemala, seríamos como esas personas, esos héroes anónimos que restauran los sueños de otros. Le invito a que se haga algunas preguntas para meditar sobre su propósito en la vida. Las tomo de mi primera obra, “La Travesía del Empredimiento”.

¿Qué le gustaría cambiar del mundo? Esta es una pregunta poderosa. ¿Cuáles son los temas en la sociedad que lo enojan? ¿Qué noticias lo incomodan? ¿Qué le gustaría cambiar en el mundo para mejorarlo? ¿Que le gustaría hacer o lograr antes de morir? ¿Qué haría si no pudiera darse el lujo de fallar? No hay límites, usted será exitoso en lo que decida emprender. Si no tuviera miedo al fracaso, ¿Que haría? ¿Cuál desea sea su legado en el mundo?

Todas preguntas profundas, pero si su mente tiene clara la visión, sus ojos le verán realizarse.

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¿Qué está haciendo hoy para alcanzar sus sueños?

¿Por qué debería usted leer este artículo? La última investigación sobre poder y propensión a tomar riesgos revelan una escalofriante realidad: a mayor poder, más habilidad para mentir. Esta columna nos permitirá reflexionar sobre nosotros y sobre nuestro liderazgo.

Hemos estado conversando sobre el éxito, sobre el liderazgo y sobre emprendimiento. Las dos últimas columnas fueron dedicadas a revisar cuáles son las características negativas potenciales de los emprendedores. Hoy revisaremos lo que incide en una característica adicional negativa: la habilidad para mentir. Son dos variables: el poder y la la toma de riesgos.

Poder. En un estudio dirigido por Dana Carney de la Universidad de Columbia se separaron dos grupos: los jefes y los subordinados. Los jefes fueron asignados con oficinas más grandes, posibilidad de decidir sobre el futuro de sus subordinados y con mayores símbolos de poder. A ambos grupos, jefes y subordinados se les pidió que robaran un billete de 0 y que, si lograban convencer al entrevistador de no haberlo robado, podrían quedárselo. Se midieron las cinco variables que permiten observar la mentira: habla (número de sílabas por segundo; entre más se miente más sílabas se producen), hombros (cuando se miente se encogen), cortisol (cuando se miente hay más concentración de la hormona del stress), ojos (las pupilas se dilatan al mentir) y boca (los labios se contraen al mentir y se hace un breve sonrisa cuando se detecta que se ha logrado engañar al mentir). ¿Cuál fue el resultado? Las personas con más poder mintieron más y mejor. El poder les permitió sentirse más seguros de sí mismos, más cómodos y pudieron incluso engañar a los observadores expertos.

Riesgo. La propensión a tomar riesgos más altos (típica en emprendedores y en personas con posiciones de alta responsabilidad) es además una predictora de la capacidad de mentir. La concentración de testosterona y la seguridad en sí mismo tiende a incentivar la mentira. Igualmente debemos analizar el poder para entender el riesgo. ¿Ha notado que cuando un pavoreal extiende su plumaje toma más espacio? ¿O las cobras cuando van a atacar igualmente extienden su cuerpo y ocupan más área? Esta es una identificación clara de poder. Imagine ahora a un ejecutivo con sus pies sobre un escritorio, con los brazos atrás de su cabeza. ¿Está igualmente ocupando más espacio y por ende, trasladando una mayor posición de poder. En otro estudio liderado nuevamente por Carney, se pidió a un grupo de personas que se sentaran ocupando más espacio, con sus pies sobre el escritorio, con sus manos atrás de su cabeza. El otro grupo se colocó en escritorios estrechos, con sus piernas juntas y en una especie de cubículo. Se midió niveles de testosterona y en el grupo que ocupaba mayor espacio los niveles fueron sustancialmente más elevados. Se pidió a cada grupo que hicieran diversas actividades que implicaban distintos niveles de riesgo. Los del grupo de mayor testosterona tomaron más riesgos. ¿Qué pasaría si combinamos este hallazgo con el de poder? Usted acertó: mayor propensión a mentir.

Los seres humanos tenemos instintivamente entre un 50 a un 60% posibilidad de detectar mentirosos. Pone nervioso a cualquiera saber que las personas poderosas (como gerentes de alto nivel o dueños de empresas) son mejores mentirosos y la mayoría de personas son equívocas al distinguir mentiras.

Estos estudios nos forzan a autoevaluarnos. El éxito y el liderazgo nos colocan en una posición difícil, donde los riesgos son mayores y, por ende, nuestra naturaleza humana de fallar sale a luz. Me apasiona escribir a líderes como usted y por ello busco hallazgos que le permitan ser la persona que puede ser. Medite sobre el contenido de su comunicación. ¿Es veraz? ¿Se ha vuelto experto en mentir? ¿Pierde ya el miedo de mentir más elaboradamente?

En la medida que crezcamos como personas, conociéndonos mejor, podremos liderar mejores y más grandes organizaciones –públicas o privadas. Nuestra nación necesita de personas ordinarias, con una determinación a la excelencia extraordinaria.

Cierro con un reto al emprendedor o emprendedora que hoy lee y se agrega valor:

¿Qué está haciendo hoy para alcanzar sus sueños?

¿Por qué debería usted leer este artículo? En la columna anterior examinamos los elementos nocivos del emprendedor. Tres características comunes en la personalidad del emprendedor que podrían afectar el negocio. ¿Encontró una alta necesidad de control en su forma de actuar? ¿Acaso fue un sentimiento de desconfianza? ¿O quizá una necesidad de aplausos? Hoy hablaremos de liderazgo y cómo vencer los retos del lado obscuro del emprendimiento.

La lista de líderes nefastos es interminable. Los encontramos en la política, en los negocios, en las escuelas, en las universidades, en las iglesias, en los medios de comunicación, en las películas. Personas que utilizan el privilegio de servir a otros para manipular y para alcanzar objetivos personales. Todos deseamos ser líderes pero muchas veces no dimensionamos la magnitud que es la responsabilidad del liderazgo. Con una palabra podemos dañar las creencias más básicas de un ser humano y también con una palabra podemos infundir ánimo e inspiración en los demás. ¿Cómo detectar si mi visión empresarial y mi liderazgo como emprendedor está desviándose? ¿Existen señales de alerta?

Analice su visión empresarial, su visión personal. Hágase algunas preguntas que le pueden ayudar a discernir si existen señales de peligro.

¿Es su visión noble y positiva para usted y su grupo pero detrimental para otros?

¿La visión promete hacerse grande a expensa de hacer a otros pequeños?

¿La visión le coloca a usted como el líder salvador que destuye al enemigo o competidor?

¿La visión necesariamente involucra destruir al competidor o a los demás?

¿La visión soportaría el escrutinio del tiempo y de la historia?

Ahora, le pido que se analice como líder. Hágase algunas preguntas.

¿Está desplegando arrogancia y orgullo excesivo?

¿Recibe consejo sólo de personas que le adulan y le dicen que sí a todo?

¿Utiliza a otras personas para que le hagan el “trabajo sucio” y luego les da la espalda?

¿Trata de menos a los miembros más débiles del equipo?

¿Se torna defensivo, sin explicar el porqué de sus decisiones?

¿Culpa a otros del resultado de sus decisiones o actos?

¿Actúa de acuerdo a su beneficio personal por encima del beneficio de los demás?

¿Disfraza acciones cuestionables con argumentos de altruismo y nobleza?

El primer paso para desarrollarse como persona y como líder es conocer la línea base. ¿Dónde está hoy? ¿Está obteniendo los resultados que espera como líder y persona? ¿Cuenta usted con mecanismos para rendir cuentas a otros de su progreso como líder y persona?

El liderazgo positivo y transformador es posible. Líderes como Alfred P. Sloan Jr., Martin Luther King Jr., Aaron Feuerstein, Nelson Mandela, Anita Roddick, Gandhi, Desmond Tutu, Václav Havel nos han inspirado a la grandeza y a mover hacia delante el mundo. Sin embargo, estos resultados son menos frecuentes de lo que esperaríamos. Quizá es porque nos enseñan a ser líderes pero no a ser seguidores y exigir un buen liderazgo.

Mi deseo es que usted se haga las preguntas correctas. Aquellas que le reten a moverse hacia delante como ser humano. Nuestra región necesita de líderes sanos. Recuerde que un líder herido hiere a otros. No esperemos que nuestra región prospere con líderes que esperan usar a otros y no genuinamente crear mejores empresas, mejores comunidades o una mejor sociedad.

¿Está dispuesto a hacerse las preguntas difíciles? Si ha encontrado áreas que necesitan cambiar, ¿hará algo al respecto? La práctica de liderazgo empieza con nosotros mismos.

Cierro con un reto al emprendedor o emprendedora que hoy lee y se agrega valor:

¿Qué está haciendo hoy para alcanzar sus sueños?

Estimados amigos:

The Learning Group y Fábrica de Sueños han compilado un estudio sobre las tendencias de gestión del talento a nivel mundial. Usted encontrará en el resumen que aparece a continuación las tendencias, además del más actualizado mapa de competencias para un profesional de recursos humanos.

Esperamos que este estudio le agregue valor y establezca una ruta de desarrollo personal y profesional.

Le invitamos a compartirlo libremente.

Atentamente,

Julio Zelaya, PhD, CEO The Learning Group

Javier Salazar, MSc, Director de Proyectos, The Learning Group

Descargue el estudio a continuación:

Estudio HR-RH

¿Por qué debería usted leer este artículo? Los emprendedores tienen razgos positivos. Sin embargo, también existen rasgos marcados que podrían ser nefastos para la persona, sus negocios y quienes le rodean. Este artículo explora los hallazgos encontrados por Manfred F.R. Kets de Vries en un artículo clásico del Harvard Business Review. Este trabajo ha servido como base para múltiples estudios posteriores sobre el tema. ¿Cómo es usted? ¿Tiene estos rasgos? Los emprendedores son orientados al logro, les apasiona tener la responsabilidad por decisiones complejas y detestan el trabajo rutinario, repetitivo. Si es especialmente creativo, posee altos niveles de energía y altos niveles de perseverancia e imaginación. Estas características, aunadas a la disposición de tomar riesgos calculados, les permite transformar lo que usualmente empieza como una idea apenas definida en algo concreto. Los emprendedores pueden inspirar un entusiasmo altamente contagioso en una organización. Infunden un sentido de alto propósito y, en hacerlo, convencen a otros que están donde está la acción. Cualquiera que sea la característica –carisma, personalidad atrayente, jugadores que apuestan a ganar-, los emprendedores de alguna forma saben cómo liderar una organización y darle empuje. Junto con esta mística, sin embargo, los emprendedores pueden tener aspectos de su personalidad que los hacen personas difíciles para trabajar. Por ejemplo, el empuje hacia acción le hace en muchas ocasiones actuar aparentemente sin haberlo pensado, teniendo un impacto fuerte en las organizaciones. En otras oportunidades, los emprendedores no aceptan sugerencias y consejo y caen en errores que pueden ser catastróficos para sus orgnizaciones. ¿Existe entonces un lado obscuro del emprendedor? ¿Hay características que podrían ser comunes a los emprendedores que les hagan personas particularmente complicadas? Analicemos tres aspectos comunes. Recuerde que son tendencias. No implica que todos los emprendedores sean iguales. Necesidad de control. Un tema recurrente tanto en la vida como en los negocios de los emprendedores es la necesidad de control. Frases que pueden resonar en emprendedores son “soy un mal empleado, porque no puedo tener jefe”, o “yo lo haría mejor que mi jefe, por ello iniciaré mi empresa”. Es común observar un alto nivel de control entre emprendedores. Esto les hace jefes que desean tener el control de todo, del más mínimo detalle de la organización, de lo que ocurre dentro de la empresa y de sus integrantes. Se sienten desconfiados por colaboradores que tienen iniciativa, o que comunican poco sus acciones. Esto les hace perder el control. En muchos casos, los nuevos negocios surgen por personas que son “rebeldes con causa”, que no encuentran en las estructuras organizacionales comunes una forma de expresar su creatividad y sus talentos individuales. Como todo en la vida, esta característica, al igual que las siguientes dos puede ser buena o mala dependiendo si es utilizada con moderación o es un extremo. Sentimiento de desconfianza. Los emprendedores han aprendido a desconfiar. Desconfían de quienes les preguntan por su negocio (usualmente contestan “allí vamos”, “más o menos”), de la competencia, de sus colaboradores cercanos y en general del mundo que les rodea. Piensan en muchas ocasiones que les robarán si no controlan, que la competencia tiene infiltrados en el negocio o que si llevan a un socio o persona clave, les robará el negocio. Lo curioso es que usualmente tienen razón. Es una especie de profecía auto cumplida. Siempre, en cualquier negocio, si indagamos lo suficiente, encontraremos algo que no está bien. De nuevo, el extremo es el que es riesgoso. Si esta desconfianza paraliza la organización o hace perder talento clave, hay que tener especial cuidado. Necesidad de aplausos. Los emprendedores desean ser héroes. Desean ser héroes míticos que empiezan sin nada, vencen los obstáculos y logran posicionarse en la cúspide. El riesgo que implica conquistar grandes cosas, las fuerzas que hay que vencer, los “enemigos” del camino, hacen que se refuerce el sentimiento de control, desconfianza y, por ende, hace crecer una necesidad de aplauso. Los emprendedores necesitan ser reconocidos por sus victorias. En muchas ocasiones construyen monumentos a sus logros (grandes edificios vistosos que quizá no contribuyen al negocio) o buscan el reconocimiento de otros. Es normal. Recuerde: le han ganado la carrera a muchos. Al igual que en otros casos, los extremos son los que hay que observar. ¿Existe esperanza? Claro que sí. Le confieso que me sentí identificado en los tres elementos y en la columna siguiente analizaremos cómo ayudarnos para vencer los extremos. Cierro con un reto al emprendedor o emprendedora que hoy lee y se agrega valor: ¿Qué está haciendo hoy para alcanzar sus sueños?

¿Por qué debería usted leer este artículo? La semana pasada anotamos las recomendaciones para las etapas 1 y 2 de declive. Esta semana concluiremos con las recomendaciones para las siguientes etapas del modelo.

He recibido en estas semanas desde que se publicara el primero de estos tres temas variados correos donde se mencionaba una genuina preocupación por la salud de las organizaciones. Muchas personas se sintieron reflejadas en alguna de las etapas del modelo que plantea Jim Collins. Como suelo afirmar cuando se me hace la pregunta de qué hacer, análogo a lo que un terapeuta podría contestarle, el reconocimiento del problema es un avance significativo hacia la solución. La implementación de las recomendaciones de cada etapa podrían revertir el proceso degenerativo de su organización. Como todo proceso de cambio exitoso, implica disciplina.

Recomendaciones para la etapa 3: negar el riesgo o peligro. Evalué objetivamente lo bueno y lo malo del negocio. Si la organización está teniendo éxito y recibiendo reconocimientos públicos, reconózcalos y celébrelos. Sin embargo, no deje de validar la percepción con sus clientes internos y externos. Si hay errores en la organización reconózcalos y actúe con la misma disciplina que le llevó a hacer de su negocio uno excelente. Valide empíricamente los nuevos negocios. Valide sus metas, objetivos y metas contra la experiencia acumulada de su organización y, en la medida de lo posible, sustente sus argumentos con hechos concretos y no únicamente con el valor de la intuición. No tome riesgos estratégicos basado en información ambigua. Entre más riesgosa sea la decisión y mayor impacto pueda tener en la organización, dedique más tiempo a validar con información y datos. Recuerde que la organización podría estar en un estado de “no importa lo que hagamos todo nos ha salido bien antes” que les llevaría a subestimar impactos. Dedique tiempo a debatir con el equipo. Esta etapa se caracteriza por líderes dictatoriales que imponen las decisiones, creyendo únicamente en sus instintos. Si usted toma una decisión así y le va bien, tendrá un reconocimiento, pero si erra, todo su equipo estará en su contra. Minará su liderazgo y los resultados del negocio. Cultive las discusiones de equipo, el debate sano y el compromiso unificado de ejecutar decisiones. Acepte la responsabilidad. Cuando se han tomado decisiones basadas en un mandato dictatorial, es común echar la culpa a factores externos y a buscar un “chivo expiatorio”. Cuidado con esta tendencia. Si se comenten errores, el liderazgo que es respetado es aquel que reconoce y rectifica. Confronte las duras realidades. Como un corolario a la recomendación anterior, cuando se evita confrontar las duras realidades, es común recurrir a reorganizaciones, como cortinas de humo que evitan ver lo que está pasando. Permanezca cercano a la organización. En etapas de crisis no aceptadas, es común que los líderes inviertan en nuevas oficinas, se alejen de la operación y se premien con nuevos incentivos. Entre más lejano esté de la operación y del negocio, mayor probabilidad hay de continuar avanzando en el deterioro de la organización.

Recomendaciones para etapa 4: aferrarse a la salvación. Aunque esté tentado a cambiar, permanezca consistente en la esencia del negocio. Cuando el negocio está pasando por problemas, es común recurrir a grandes adquisiciones, cambios radicales de estrategia o a nuevas innovaciones, que desenfocan a la organización de la esencia que les llevó a ser grandes. Regrese a lo básico. Sea consistente. Busque las respuestas primero en lo interno. Es común en esta etapa creer que la salvación vendrá de fuera, sin buscar en la riqueza y sabidurìa de la misma empresa. Busque primero en lo interno. Conserve la calma. Es común, cuando se sabe que algo va mal, caer en la desesperación, el pánico y en reacciones dramáticas, en lugar de cultivar la disciplina y la calma. Busque la tranquilidad y la mesura en el actuar. Acciones más que campañas. Es más fácil lanzar una campaña de “nueva estrategia”, “nuevo liderazgo”, “nueva cultura” a actuar disciplinadamente para revertir la tendencia negativa. Sus acciones gritarán más que sus palabras. En crisis, los resultados son los que cuentan. Cuide los recursos pero no corte lo que le hizo grande. En esta etapa es cuando más se recorta todo lo que hizo grande a la empresa en el inicio. Reestructuraciones cortoplacistas minan el largo plazo de la compañía. Preserve los valores. Es común que los valores sean visto con cinismo en esta etapa y que las personas vean a la empresa como un lugar más para trabajar. En esta etapa, vele por rescatar los valores y principios básicos.

Le confieso que he disfrutado mucho la escritura de estas columnas. Me han retado a reflexionar sobre mi propia vida y las organizaciones que dirijo. Siempre hay oportunidad de parar y volver a empezar. Todo es una decisión. Se preguntará porqué no escribí sobre la etapa 5. Si ha llegado a este punto, es demasiado tarde. No hay evidencia que muestre lo contrario. Sin embargo, la esperanza está en las acciones de las etapas anteriores. ¿Cómo implementará lo que juntos compartimos?

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¿Qué está haciendo hoy para alcanzar sus sueños?

¿Por qué debería usted leer este artículo? Mucho se habla de emprendimiento y de cómo los gobiernos deberían tener apoyo a la creación de empresas, o que las universidades deberían fomentar la creación de las mismas. Sin embargo, ¿más es mejor? Mi argumento es que para promover la prosperidad de un país, la calidad de la empresa es mejor que la cantidad. Sustentaré mi argumento con evidencia mundial.

Revisando artículos publicados alrededor del mundo, encontré afirmaciones como “emprendimiento significa crecimiento” o “las compañias emprendedoras son los motores del crecimiento económico”. Algunos expertos atribuyen que el 70% del crecimiento económico proviene de la actividad emprendedora. En resumen, las frases previas afirman que el crecimiento económico proviene principalmente de la formación de nuevas empresas.

Los datos encontrados por el Global Entrepreneurship Monitor, un estudio que examina la formación de nuevas empresas en más de 40 países, muestra una correlación entre la tasa de nuevas empresas y el crecimiento del PIB per cápita. Podríamos inferir que más empresas nuevas causa el crecimiento acelerado del PIB per cápita en algunos países. Sin embargo, correlación no implica causalidad y esto es justamente el caso. Los estudios a la fecha muestran que cuando hay nuevos negocios el crecimiento económico es mayor. Lo que no nos dicen es la relación que la expansión de los negocios existentes tiene en el desarrollo económico.

Los países más ricos tienen menores tasas de formación de negocios que los países más pobres porque el desarrollo económico empuja los salarios reales hacia arriba y más capital a usarse en procesos productivos. Esto, en consecuencia, aumenta el tamaño promedio de las firmas y reduce la tasa de formación de nuevos negocios. La conclusión refuerza el argumento que no es la formación de nuevos negocios per se la causa del desarrollo, sino la calidad de las empresas y la permanencia de las mismas en el tiempo. Si usted revisa las estadísticas en Guatemala, arriba del 80% de los negocios tienen cierre al cabo de tres años de operaciones. Esta cifra podría ser más alta, pues la confiabilidad de los números es baja.

¿Qué pasaría si se pasaran leyes que promuevan el emprendimiento? Si se pasaran leyes que flexibilicen los préstamos, permitan subsidios, reducciones de impuestos, regulaciones más laxas hacia nuevos negocios y leyes de protección de quiebra se lograría la formación de nuevos negocios. Sin embargo, ¿qué impacto tendría en el tiempo? La evidencia muestra que la intervención en este aspecto por parte del gobierno fomenta la creación de negocios marginales que frecuentemente fracasan, tienen poco impacto económico y generan pocos empleos. La empresa nueva típicamente paga menos, ofrece menos beneficios y es más propensa a desaparecer en el tiempo que trabajos en compañías existentes. El mejor aporte que el gobierno podría hacer, por lo tanto, es la facilitación de las condiciones para que se den mejores empresas: administración de la justicia, fomento de la meritocracia, garantizar seguridad, entre otros.

La evidencia recopilada apunta a que la forma de generar prosperidad en el país es, no sólo velar porque se den nuevos negocios (éstos se darán espontáneamente derivados de la detección de la oportunidad y de condiciones favorables para el emprendimiento) sino velar porque las condiciones se den para que los negocios que empiezan perduren en el tiempo.

Existen, a mi punto de vista, tres clases de negocios. El primero, la consecuencia de la improvisación y de “a ver qué hago para ocupar mi tiempo”, el segundo, un negocio de subsistencia y el tercero, un negocio que agrega sostenidamente valor y permite la creación de plazas de trabajo. Mi convicción es que sólo deben fomentarse el segundo y tercer tipo de negocios. El negocio de subsistencia tiene un rol social importante. ¿Qué trabajo digno podría conseguir un ex convicto o ex pandillero? ¿Qué podría hacer un connacional deportado al regresar al país? El emprendimiento en estas ocasiones es fundamental para que se reincorporen las personas al trabajo productivo. Sin embargo, cualquier negocio de subsistencia debe pasar por el proceso de planificación. La improvisación es uno de los males que aqueja nuestra región. Finalmente el negocio que agrega valor sustancial y genera puestos de trabajo es aquel que genuinamente empuja los indicadores de prosperidad del país.

En resumen, arguyo que son mejores empresas las que hacen mejores países. Nuestro deber como empresarios es preparanos, planificar y hacer de los negocios parte de nuestro propósito. Si vemos nuestra empresa como una misión de vida, tendremos esa esencia que hace que nazcan las grandes empresas.

Cierro con un reto al emprendedor o emprendedora que hoy lee y se agrega valor:

¿Qué está haciendo hoy para alcanzar sus sueños?